مكافحة الإحتيال: إيفا دي بليكر ترغب في “خدمة مصرفية” طوال الأسبوع وعلى مدار الساعة

بلجيكا 24- كجزء من مكافحة “التصيد الاحتيالي” ، ترغب الوزيرة الفيدرالية لحماية المستهلك ، إيفا دي بليكر (Open VLD) ، في أن تكون البنوك متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع لحظر تطبيقات الدفع. إذا لزم الأمر ، فإنها ترغب في تعديل التشريع لهذا الغرض.

كما دعت الوزيرة إلى إدخال “العمل المصرفي البطيء – Slow Banking”. يعد هذا أمانًا إضافيًا للحسابات المصرفية لمنع تحويل مبالغ كبيرة من المال على نحو خبيث.

التصيد الاحتيالي هو شكل من أشكال الاحتيال عبر الإنترنت حيث يحاول المجرمون ابتزاز الأموال أو البيانات من شخص ما عن طريق استدراج الضحية إلى موقع ويب مزيف من خلال رسائل البريد الإلكتروني. هذه الظاهرة ليست جديدة ، لكن الجناة يزدادون دهاءًا.

وغالبًا ما تكون حالة سرقة هوية ، حيث يأخذ الجناة تفاصيل الأشخاص للاتصال بهم. وأوضحت الوزيرة دي بليكر أن الضحايا يتم استدعاءهم من خلال ما يسمى بفرع البنك ، على سبيل المثال ، وبما أن المكالمة تأتي من رقم فرع البنك نفسه ، فمن المرجح أيضًا أن يقعوا في الفخ.

ويحدث التصيد الاحتيالي بانتظام بعد ساعات العمل أو في عطلات نهاية الأسبوع. وهذا ليس من قبيل الصدفة ، لأن هذا هو الوقت الذي لا تتوفر فيه جميع البنوك لحظر تطبيقات المستهلكين. نتيجة لذلك ، يرى الضحايا أحيانًا حرفيًا أن اليورو يختفي من حساباتهم ، دون أن يتمكنوا من فعل أي شيء حيال ذلك.

كانت إيفا دي بليكر قد حثت البنوك بالفعل على تحسين خدماتها في الأشهر الأخيرة ، ومنذ ذلك الحين أصبح العديد منها قابلاً للاتصال بشكل دائم لتجميد الحسابات والتطبيقات. ومع ذلك ، فإنها تأسف لأنه ليست كل البنوك لديها خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ولم تعد تنوي تحمل هذا الموقف. إذا اتضح قريبًا أن بعض البنوك لا تزال محصورة في هذا الموقف ، فإن الوزيرة ستفرض هذا الوصول الدائم بموجب القانون.

كما أوصت الوزيرة باتخاذ تدابير وقائية. حيث تقترح دي بليكر أن تقدم البنوك ملف تعريف مستخدم عالميًا “للخدمات المصرفية البطيئة”. والتي تمكن الأشخاص الذين لم يعتادوا على إجراء تحويلات كبيرة من وضع حدود دفع أكثر صرامة حتى لا يتمكن المخادعون من سرقة مبالغ كبيرة.

ولجعل النظام يعمل ، يمكن للمرء زيادة حدود الدفع أو الحصول على استثناء فقط من خلال فرع البنك أو ماكينة الصراف الآلي. هذا لا يجعل التصيد الاحتيالي مستحيلًا ، ولكنه يحد من الخسائر.