بلجيكا 24 تقطعت السبل بمئات المسافرين مرة أخرى لساعات في قطار Thalys بالقرب من مطار سخيبول، فيما قدمت الشركة اعتذارها للزبائن
وكان بنيامين على متن القطار في محطة سخيبول في هولندا و كان من المقرر أن يتجه إلى بروكسل، لكن مرة أخرى ، لم يستطع القطار القيام برحلته
وقال بنيامين لـ “هيت لاتست نيوز”: “بعد حوالي عشرين دقيقة ، شعرنا أن درجة الحرارة كانت ترتفع بشدة ، لأن مكيف الهواء لم يعد يعمل. بعد 40 دقيقة كان الأمر لا يطاق حقًا. لقد رأينا بعض الناس يشعرون بتوعك.”
وبشكل عام ، ظل القطار ثابتًا لمدة 3 ساعات تقريبًا قبل أن يتمكن أخيرًا من نقل المسافرين إلى وجهة جديدة ، روتردام.
وتابع: “لكن عندما وصل القطار ، لم يكن أمام المسافرين خيار سوى العثور على سكن في الموقع عند منتصف الليل”
وتوقفت العديد من قطارات Thalys في الأسابيع الأخيرة ، مما أجبر المسافرين في بعض الأحيان على الانتظار لفترة طويلة حتى يتم حل المشاكل. وتسبب الحادث في ارتفاع درجات الحرارة وحريق قرب السكة واصطدام بحيوان.
من جهته، اعتذر الرئيس التنفيذي لشركة Thalys ، جاك داماس ، في رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها للعملاء عن الحوادث المختلفة التي وقعت في الأسابيع الأخيرة مع قطارات الشركة.
وقال “هذا بالتأكيد ليس مستوى الخدمة التي نريد أن نقدمها لعملائنا”.
وتابع: “حتى إذا كانت الأسباب خارجة عن إرادتنا ، يجب أن نتأكد من أن هذه الحوادث لها أقل تأثير ممكن عليك ، أيها المسافر”.
وتعمل Thalys في بلجيكا وهولندا وفرنسا وألمانيا، أصبحت الشركة مؤخرًا جزءًا من مجموعة Eurostar ومقرها بلجيكا ، والتي يعد SNCB أحد المساهمين فيها (18.5 %).