بلجيكا 24 – لم يتمكن شاب بلجيكي من قضاء إجازة لمدة أسبوع في تركيا، بعد أن دفع 1330 يورو بسبب بطاقة هويته التي تعرضت للكسر.
وكان بن فان كيميولين ، وهو بلجيكي من فلاندرز الشرقية ، يستعد لقضاء إجازة أسبوع رائعة، وكان من المقرر أن تقلع إلى أنطاليا صباح الأحد لكن أحلامه تبددت في المطار.
ولم يتمكن الرجل البالغ من العمر 38 عامًا من ركوب الطائرة المتجهة إلى تركيا بسبب بطاقة هويته التي تعرضت للكسر.
وقال الشاب ل”نيوز بلاد” ، “رفضت السيدة بطاقة هويتي وأرسلتني إلى المنضدة في TUI ، شركة الطيران حيث حجزت الرحلة عبر الإنترنت. هناك أخبرني رجل أنه لا يوجد شيء يمكنه فعله.”
وأضاف: “لم يتم الرد على جميع المكالمات الهاتفية لمكتب المساعدة التابع لـ TUI، تمكنت من استخدام تطبيق للاتصال بـ TUI في تركيا ، لكنهم لم يتمكنوا من مساعدتي لأن البلدية لم تكن مفتوحة أيام الأحد وكان يوم الاثنين أيضًا عطلة عامة… لقد شعرت بخيبة أمل كبيرة ، بعد أندفع أكثر من 1330 يورو للذهاب في إجازة لمدة أسبوع.
وختم قائلاً: “الآن أجد نفسي في المنزل”، وعلى إثر هذه المشكلة نصح زوجته وأولاده بالمغادرة بدونه!