بلجيكا 24- أطلقت المنظمة التي تراقب رفاهية وظروف عمل عمال النظافة المنزليين ممن يعملون لدى الشركات التي تقبل ما يسمى بفحص الخدمة وأرباب العمل والنقابات المهنية التي تمثل أولئك الذين يعملون في القطاع ، حملة لمكافحة السلوكيات المخالفة تجاه عمال النظافة المنزليين.
وقالت شانا ، عاملة نظافة منزلية من Alken في مقاطعة ليمبورغ ، لراديو VRT 1 ،انها عانت من سلوكيات تعدي على يد أحد العملاء قبل عامين.
بدأ الأمر بعبارة “أنتِ تبدين لطيفة” أو “أنتِ ترتدين شيئًا لطيفًا” ولكن سرعان ما قام العميل الذي قامت شانا بتنظيف منزله بزيارة صفحتها على فيسبوك والتعليق على ثدييها ووزنها.
وقالت شانا لراديو 1 المذاع على VRT :”هذا شيء لا ينتمي إلى علاقة عمل” ، كما انني لا أعرف كيف أتعامل مع هذا الأمر.
وتضيف: “هذا أمر صعب لأنك وحدك مع الشخص الآخر في منزله. وأنا وحدي وهو وحده لذا فإن كلمتي ضده !”.
وقالت Karolien Vervecken مديرة شركة Diestenhuis لتوظيف عمال نظافة منزليين لراديو VRT 1 أن “العملاء يكونوا دائمًا متواجدين في منازلهم أثناء العمل.
وتتابع، بالإضافة إلى ذلك فهم يساعدون العامل أيضًا. ولكن في كثير من الحالات ، لا يدرك الأشخاص الذين يستخدمون خدمات التنظيف المنزلي أن هناك خطوطًا معينة لا ينبغي أن يتخطوها.
وهذا هو السبب في أنه من المهم للغاية أن نسميها مشكلة اتصال. ودورنا هو تحديد التوقعات الواضحة من البداية فيما يتعلق بالتواصل والسلوك تجاه بعضنا البعض.
وأضافت: “منذ اللحظة التي يشعر فيها شخص ما بعدم الارتياح ، نبحث بنشاط عن الحلول. على سبيل المثال ، إرسال عامل النظافة للعمل لدى عميل آخر. وبعد ذلك نواصل مراقبة الموقف.