بلجيكا 24- شهد تطبيق الهوية الرقمية البلجيكي الشهير “Itsme” صباح السبت عطلاً فنياً مفاجئاً تسبب في اضطرابات واسعة لدى ملايين المستخدمين، قبل أن تعلن الشركة المسؤولة لاحقاً عن استعادة الخدمة بشكل طبيعي.

وأكدت الشركة المطوِّرة للتطبيق، في بيان رسمي مقتضب، أن تطبيق “Itsme” واجه مشاكل تقنية متعلقة بالاتصال، بدأت مساء يوم الجمعة وبلغت ذروتها صباح السبت، ما أدى إلى تعذر دخول المستخدمين إلى العديد من الخدمات الرقمية الحكومية والخاصة.

وقالت الشركة إن سبب العطل يعود إلى خلل تقني مرتبط بجهات رسمية لم تُحددها بالاسم، موضحةً أن هذه المشكلة الفنية أثرت على القدرة على استخدام التطبيق في إجراء عمليات التحقق وتسجيل الدخول إلى الأنظمة المرتبطة.

وقد غمرت شكاوى المستخدمين مواقع التواصل الاجتماعي، حيث أبلغ الآلاف عن عدم قدرتهم على الولوج إلى حساباتهم البنكية أو الخدمات الحكومية أو حتى بعض التطبيقات الخاصة التي تعتمد على “Itsme” كوسيلة تحقق أساسية.

وفي تطور سريع، أعلنت الشركة المعنية أن جميع الأعطال تم إصلاحها بشكل كامل، وأن الخدمات باتت متاحة من جديد بشكل طبيعي لجميع المستخدمين في بلجيكا، دون أن تذكر تفاصيل إضافية عن طبيعة الخلل أو الجهات التي تسبب به.

تجدر الإشارة إلى أن تطبيق Itsme، الذي تم إطلاقه في عام 2017، أصبح أداة رئيسية للهوية الرقمية في بلجيكا، حيث يستخدمه أكثر من 7 ملايين مواطن.

ويُعتمد على التطبيق بشكل يومي في أكثر من 1.3 مليون عملية تحديد هوية، سواء في الخدمات البنكية، الصحية، الحكومية أو حتى في قطاعات مثل التأمين والتعليم.

ويُعد التطبيق مثالاً للتعاون بين القطاعين العام والخاص في بلجيكا، حيث تستخدمه مؤسسات حكومية كبرى إلى جانب العديد من الشركات الخاصة لتوفير خدمات رقمية آمنة وسريعة للمواطنين.