لجيكا 24- في تصعيد جديد للصراع بين جمعيات حماية المستهلك وشركات الطيران، أعلنت منظمة حماية المستهلك “Testachats” البلجيكية و16 منظمة أوروبية أخرى من 12 دولة، عن تقديم شكوى رسمية ضد سبع شركات طيران إلى المفوضية الأوروبية وشبكة سلطات حماية المستهلك (CPC).

وتتمحور الشكوى حول فرض رسوم “غير قانونية” على الأمتعة المحمولة، وهي ممارسات اعتبرتها الجمعيات تجاوزًا واضحًا لحكم قضائي صادر عن أعلى هيئة قضائية في الاتحاد الأوروبي.

الشركات المستهدفة في هذه الشكوى هي Ryanair، EasyJet، Norwegian Air Shuttle، Transavia، Volotea، Vueling، وWizz Air.

وتواجه جميعها اتهامات بفرض رسوم غير مبررة على الركاب مقابل حقائب اليد ذات الحجم المعقول، رغم صدور حكم أوروبي واضح يعتبر هذا السلوك غير قانوني.

جولي فرير، المتحدثة باسم Testachats، أوضحت أن الجمعيات الاستهلاكية قررت التحرك بعد تجاهل متواصل للحكم القضائي من قبل شركات الطيران.

وقالت: “نتخذ اليوم خطوة إضافية ضد سبع شركات طيران تواصل فرض رسوم على الأمتعة المحمولة، رغم أن محكمة العدل الأوروبية قضت بعدم قانونية هذا الإجراء. لقد أكدت الغرامات التي فرضت مؤخرًا في إسبانيا هذا المبدأ، ومن حق الركاب الصعود إلى الطائرة بحقائبهم اليدوية دون أي رسوم إضافية، طالما أنها ضمن الحجم المسموح به”.

الشكاوى المرفوعة تطالب بفتح تحقيق شامل على مستوى الاتحاد الأوروبي، ليس فقط في ممارسات هذه الشركات السبع، بل في قطاع الطيران بأكمله، الذي يبدو أن بعض أطرافه لا يزال يمارس سياسات تسعير تعتبرها منظمات المستهلكين مجحفة بل ومخالفة للقانون.

وتأتي هذه الخطوة بعد سلسلة من التحذيرات والتدخلات السابقة، حيث سبق لـ Testachats أن رفعت ثلاث شكاوى إلى مفتشية الاقتصاد البلجيكية منذ مايو 2024 بشأن سياسات شركات الطيران في ما يخص فواتير الأمتعة اليدوية.