بلجيكا 24 – يمكن للمسافرين الذي لا يستطيعون ركوب القطار يومي الأربعاء والخميس بسبب إضراب السكك الحديدية أن يطالبوا شركة SNCB بتعويض، حسب ما أشارت إليه شركة السكك الحديدية يوم الاثنين.
ولا ينطبق هذا التعويض إلا على التذاكر التي تم شراؤها قبل الإعلان عن الإضراب أو على المشتركين.
ويسري هذا الإجراء على يومي الإضراب وفقا لقول متحدث باسم SNCB. ويتعين تقديم طلب التعويض خلال خمسة عشر يوما عن طريق خدمة العملاء. ويجب أن يصل التأخير الذي عانى منه المسافرون إلى 60 دقيقة.
وكانت SNCB قد تعرضت للانتقاد من طرف وسيط السكك الحديدية و Test-Achats حين رفضت تعويض المسافرين فيما يتعلق بالإضراب المشترك بين القطاعات في نهاية ديسمبر 2014.
وفي بيان صحفي أرسل إلى وكالة الأنباء البلجيكية، أشارت SNCB إلى أنها عوضت “جميع المسافرين الذين قدموا طلب تعويض بالشكل الملائم” بشأن إضراب نهاية 2014.