بلجيكا 24- كالعادة في هذا الوقت من العام، أطلقت شركة النقل العام في بروكسل Stib مقياس الرضا السنوي عن خدماتها لعام 2022.
وتدعو الشركة المسافرين لإبداء وجهة نظرهم بشأن الرحلات والالتزام بالمواعيد ومرافق تذاكر النقل والاتصال بالموظفين.
وفي العام الماضي ، أعطى 8321 شخصًا آرائهم. كانت النتيجة الإجمالية بعد ذلك 7.3 / 10 ، ترحب بالشركة العامة.
وفي بيان على موقعها على الإنترنت، قالت الشركة ان مقياس 2022 سيكون فرصة لـ STIB لتقييم تطور جودة الخدمة من خلال مشاعر الركاب.
وللحصول على تعليقات من مسافريها حول نقاط القوة في عرضها ، والتحسينات والخدمات الجديدة المقدمة ، ولكن أيضًا لمعرفة النقاط التي يرغبون في رؤيتها محسنة.