بلجيكا 24 – تؤكد قوانين الإتحاد الأوروبي بأنه يحق للمسافرين الذين ألغيت رحلاتهم لأكثر من خمس ساعات استرجاع أموالهم .
وفي 12 يوليو ، كان من المقرر أن تسافر إيلين وأربعة أصدقاء آخرين من بروكسل إلى إسبانيا و اضطروا إلى ذلك ، لأنه بعد تأجيل رحلتهم حتى الساعة الثانية ، تم إلغاؤها حوالي الساعة 5:30 مساءً بعد أن كانوا أمام بوابة الصعود إلى الطائرة.
وعليه، قرر هؤلاء رفع دعوى تعويضات على Ryanair ، كما تقول HBVL.
وبعد اختيار استرداد أموال من الشركة وحجز رحلات طيران جديدة عبر TUI ، تشرح Eline ما فعلته لتلقي الأموال كتعويض، قائلة، “لقد قدمنا مطالبة بالتعويض عن أضرار بقيمة 250 يورو من Ryanair ، على أساس لائحة الاتحاد الأوروبي رقم 261. هذا ينص على ما يلي: باستثناء حالات القوة القاهرة ، يحق للمسافرين الحصول على تعويض إذا تأخر موعد مغادرة الرحلة لمدة خمس ساعات على الأقل أو إذا تم إلغاء الرحلة. يوجد على موقع Ryanair الإلكتروني نموذج عبر الإنترنت لهذا “.
من جهتها، قالت كاتريونا غالاغر المتحدثة باسم Ryanair ،”يحق للمسافرين بالفعل الحصول على تعويض بموجب الاتحاد الأوروبي 261. يمكنهم القيام بذلك عبر موقعنا على الإنترنت”