بلجيكا 24- شهد سوق التجزئة البلجيكي فصلاً جديداً من الصراع المحتدم بين العملاقين “ديلهيز” (Delhaize) و”كولرويت” (Colruyt)، بعد إطلاق الأولى حملة ترويجية ضخمة أثارت ردود فعل حادة من منافستها التقليدية.

تفاصيل الصراع: عربة تسوق كاملة تحت المجهر

بدأت الأزمة عقب إطلاق مجموعة “ديلهيز” لعرض ترويجي جديد يركز على توفير “عربة تسوق كاملة” بأسعار تنافسية. هذا التحرك دفع مجموعة “كولرويت“، التي تفتخر دائماً بكونها صاحب “أدنى الأسعار” في السوق، إلى الرد سريعاً وبأرقام دقيقة.

وفقاً لبيانات صادرة عن كولرويت، فإن المقارنة المباشرة أظهرت أن “عربة تسوق كاملة” في ديلهيز كانت، حتى وقت قريب، أغلى بنسبة تصل إلى 11.55% مقارنة بأسعار كولرويت، وهو ما اعتبرته الأخيرة محاولة من ديلهيز لتضليل المستهلكين حول القيمة الحقيقية للتوفير.

استراتيجية “ديلهيز” الجديدة

تسعى ديلهيز من خلال هذه الحملة إلى جذب العائلات البلجيكية التي تعاني من ضغوط التضخم، عبر تقديم صفقات حزم (Bundles) تهدف لخفض التكلفة الإجمالية للسلة الغذائية. ومع ذلك، يرى الخبراء أن هذا الهجوم التسويقي يضرب في مقتل استراتيجية كولرويت القائمة على ضمان السعر الأقل لكل صنف على حدة.

رد فعل السوق وتوقعات المستهلكين

مع اشتعال هذه المنافسة، يظل المستهلك البلجيكي هو الرابح الأكبر في المدى القصير، حيث تجبر هذه “الحروب الكلامية” والترويجية السلاسل الكبرى على مراجعة هوامش ربحها وتقديم خصومات حقيقية للبقاء في دائرة المنافسة.