بلجيكا 24 – في خطوة طال انتظارها من قبل العملاء، أعلنت سلسلة متاجر ألدي عن إطلاق برنامج ولاء رقمي جديد يبدأ العمل به اليوم الاثنين في كافة متاجرها ببلجيكا، ليكون بذلك أول برنامج من نوعه تطلقه السلسلة على مستوى أوروبا.

ويُعد هذا البرنامج تحولًا استراتيجيًا بالنسبة لألدي، التي لطالما تميزت بنموذجها البسيط الخالي من البطاقات والعروض الترويجية المعقدة.

ومن خلال هذا البرنامج الجديد، سيتمكن العملاء من جمع النقاط واستبدالها بخصومات أو منتجات مجانية، مما يمثل نقلة نوعية في تجربة التسوق لدى السلسلة المعروفة بأسعارها التنافسية.

كيف يعمل البرنامج؟

سيكون البرنامج متاحًا عبر تطبيق ALDI الرسمي، حيث يُطلب من العملاء تنزيل التطبيق على هواتفهم الذكية وإنشاء ملف تعريف شخصي.

عند الدفع، يقوم المتسوق بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) الخاص به، ليبدأ في جمع النقاط تلقائيًا مع كل عملية شراء.

تقول إيزابيل هندريك، المديرة العامة للتسويق والاتصالات في ألدي بلجيكا:

“نسعى لتبسيط الأمور قدر الإمكان لعملائنا، ولذلك قررنا عدم استخدام بطاقات مادية أو تطوير تطبيق إضافي.”

نقاط ومكافآت: مزايا حقيقية للمتسوقين

سيحصل العملاء على نقاط ألدي يمكنهم استبدالها بمكافآت ملموسة، مثل:

منتجات مجانية.

خصومات بقيمة 2.50 يورو أو 5 يورو على فواتير الشراء التالية.

نقاط إضافية عند شراء منتجات معينة مثل الفواكه، الخضروات، أو اللحوم الطازجة.

مكافآت خاصة عند الوصول إلى حد إنفاق شهري.

اختارت السلسلة بلجيكا لتكون أول سوق تطلق فيها برنامج الولاء على مستوى مجموعة ALDI Nordـ، وكانت ألدي قد اختبرت البرنامج سابقًا في نحو 70 متجرًا بفلاندرز الشرقية وهينو خلال عام 2024، وحققت التجربة نتائج مشجعة دفعت السلسلة إلى توسيع البرنامج ليشمل كافة المتاجر الـ 440 في البلاد بحلول نهاية أغسطس.

بالإضافة إلى النقاط والمكافآت، سيتمكن العملاء من الاستفادة من الإيصال الرقمي، الذي يُضاف مباشرةً إلى حسابهم في التطبيق بعد إتمام عملية الشراء.

هذه الميزة تُسهل إدارة الفواتير، وتُعد خطوة ملموسة نحو تقليل استخدام الورق ودعم جهود الاستدامة.