امين المظالم الفلمنكي يتلقى آلاف الشكاوي في عام 2019 معظمها ضد De Lijn
بلجيكا 24 – قدم أمين المظالم الفلمنكي تقريره السنوي ، والذي لاحظ فيه طفرة كبيرة في الشكاوى المتعلقة بالخدمات الملغاة بشركة النقل المحلية الفلمنكية De Lijn.
وجاء بالتقرير ، الإرتفاع الكبير في إيجار المساكن الإجتماعية في العام الماضي .
تلقى أمين المظالم أكثر من 72 ألف شكوى حول خدمات De Lijn ،فيما يتعلق الالتزام بالمواعيد والخدمة والأسعار ، غير أن “الخدمة الملغاة” هي صاحب نصيب الأسد من تلك الشكاوى.
وشهد التقرير إنخفاض في معدل إصدار غرامات المتهربين من دفع الأجرة بشركة De Lijn بأكثر من 53 ألف في عام 2018 إلى ما يزيد قليلاً عن 35 ألف في العام الماضي. ويعزى الإنخفاض بشكل رئيسي إلى إضطرار المفتشين إلى القيام بأعمال أخرى.
وقال أمين المظالم في تقريره ،يتم تقديم ما بين 100 و 250 شكوى أسبوعياً فيما يتعلق بزيادة كبيرة في إيجار السكن الاجتماعي ،موضحاً تضرر ما يقرب من 30000 أسرة بسبب هذه الزيادة .
وطالب أمين المظالم بأن يصبح المستأجرين قادرين على الطعن في تقييم إيجار العقارات ،والذي غير ممكن في الوقت الحالي.
وتجدر الإشارة إلى ان أمين المظالم قام بفرز 16055 شكوى خلال العام العام الماضي ،ويأمل في فرز 100 ألف شكوى خلال خمس سنوات .
