الوكالة الفلمنكية للرعاية والصحة: تخصيص موظفين جدد لإصلاح نظام تتبع جهات الاتصال الفاشل
بلجيكا 24- تعهدت الوكالة الفلمنكية للرعاية والصحة بتعيين موظفين إضافيين استجابة لنداءات الممارسين العامين المثقلين بفشل نظام تتبع الاتصال.
ودعت رابطة الأطباء العام “دوموس ميديكا” بضرورة تحسين تتبع الاتصال وأنه يجب توسيع خط المعلومات الخاص بإجراءات فيروس كورونا مرة أخرى ، حيث لا يمكنهم التعامل مع تدفق الأسئلة حول اختبارات فيروس كورونا وجهات الاتصال عالية الخطورة.
وقال ستيفان تيوغيلز من رابطة الأطباء العاميين لشبكة VRT الاخبارية: “منذ بضعة أسابيع وحتى الآن ، مع تزايد الموجة الرابعة ، طغت علينا سرعة كل ذلك”.
وأضاف: ” العديد من الأطباء لم يتمكنوا من الرد على جميع المكالمات في نهاية هذا الأسبوع. لقد كانت الفوضى الكاملة مرة أخرى في نهاية هذا الأسبوع. نتيجة لذلك ، يذهب الناس إلى أقسام الطوارئ ، ثم يبدأ الأمر من جديد “.
وردًا على هذه الشكوى ، أعلنت وكالة الرعاية والصحة أنه في الشهر المقبل ، سيتم إضافة 336 موظفًا بدوام كامل صافي إلى تتبع جهات الاتصال ، وهو ما يرجع إلى نشر إضافي لـ 558 موظفًا جديدًا.
وكانت الوكالة قد خططت لتوسيع نطاق التوظيف في منتصف أكتوبر ، لكنها قالت إن هذا يسير بشكل أقل سلاسة مما كان بسبب النقص في سوق العمل.
وقال المتحدث باسم الوكالة ، جوريس مونينز ، “إن العثور على أشخاص في سوق العمل الضيق وتدريبهم أيضًا على إجراء تحقيقات الاتصال يستغرق وقتًا”.
وأضاف:”لقد قمنا أيضًا بتعليق الزيارات المنزلية مؤقتًا للأشخاص الذين لا يمكننا الوصول إليهم عبر الهاتف حتى يتمكن الموظفون الميدانيون أيضًا من الاتصال بالأشخاص”.
وعادةً ، يتلقى الشخص الذي يكون على اتصال شديد الخطورة مع شخص مصاب رسالة نصية تفيد بأنه سيتم الاتصال به من قبل متتبع الاتصال في غضون 48 ساعة للحصول على رمز اختبار فيروس كورونا. ومع ذلك ، فإن هذا النظام من قبل حكومة فلاندرز يعاني من نقص في الموظفين ، مما يعني عدم الاتصال بالعديد من الأشخاص.
وأنشأت الحكومة الفيدرالية موقعًا على شبكة الإنترنت حيث يمكن للأشخاص الذين يعانون من أعراض Covid-19 الخفيفة معرفة ما إذا كانوا بحاجة إلى الاختبار أم لا من خلال الإجابة على عدد من الأسئلة.حيث يتلقى المستخدم رمز اختبار يمكن من خلاله تحديد موعد ، إذا لزم الأمر ، في مركز اختبار أو مختبر أو صيدلية.
ومع ذلك ، جادل تيوغيلز بأنه لا يمكن لجميع الأشخاص في بلجيكا استخدام هذا النظام ، لأنه يتطلب أدوات مثل Itsme. “إنه مصدر إزعاج ومن يذهبون للحصول على المشورة؟ مرة أخرى ، إلى الطبيب العام “.
من خلال تمديد ساعات عملها ، تأمل وكالة الرعاية والصحة في الاتصال بالمصابين بسرعة أكبر ، ثم تحديد جهات الاتصال عالية الخطورة.
