بلجيكا 24 – تأخر موردو الطاقة في بلجيكا في معالجة فواتير الكهرباء والغاز النهائية، وهو ما جعل آلاف الأشخاص ينتظرون أسابيعا أو شهورًا للحصول على فاتورتهم النهائية.
أكد المتحدث باسم “فيبيغ” ، اتحاد شركات الكهرباء والغاز البلجيكي، ستيفان بوكيه ، أن الموردين يتحملون عبئ العمل الكبير بسبب ارتفاع الأسعار ، وتلقيهم العديد من الأسئلة من المستهلكين، فيما تشير أرقام نقلتها شبكة “VTM الاخبارية” إلى وجود 10000 شخص ينتظرون فاتورتهم النهائية ،إلا أن ستيفان بوكيه لم يؤكد هذا الرقم على الفور.
وتم تسجيل حالات تخلف في السداد، حيث كان لا بد من مساعدة العملاء ، و تقديم تدابير جديدة مثل تخفيض ضريبة القيمة المضافة ، ومكافآت التدفئة ، وما إلى ذلك.
بالإضافة إلى ذلك ، تم إدخال نظام جديد لتكنولوجيا المعلومات “منصة تبادل البيانات ” والذي يتطلب أيضًا بعض التعديلات.