استطلاع رأي: معظم البلجيكيين يتسوقون عبر الإنترنت
بلجيكا 24- وفقًا لإستطلاع رأي أجرته شركة Ipsos حول سلوك التسوق والتجارة الإلكترونية وشارك فيه 2000 بلجيكي ، بناءً على الطلب من اتحاد التجارة البلجيكي Comeos، يتسوق معظم البلجيكيين (تسعة من أصل 10) عبر الإنترنت ، وعادة ما يزور الغالبية العظمى منهم (سبعة من 10) نفس المتاجر الافتراضية الثلاثة.
وأظهر المسح أن المستهلك عبر الإنترنت هو شخص منزلي تمامًا. وفقًا لـ Comeos، الذي أوضح انه بمجرد الرضا عن موقع معين ، لم يعد العملاء يسعون للمقارنة مع المتاجر الأخرى” عبر الإنترنت.
ملاحظة أخرى أبرزها الاستطلاع وهي توقف ثلث المستجيبين عن الشراء عندما يجبرون على إنشاء حساب على الموقع المعني، بينما يتوقع 71% منهم أن يكافأوا عندما يتخذون هذه الخطوة ، من خلال منحهم تخفيض أو نقاط ادخار.
وقال واحد من كل اثنين من المشاركين أنهم عادة ما يتسوقون عبر الإنترنت من خلال منصة ، مثل bol.com أو Amazon.
عندما يتعلق الأمر بالحصول على منتج لا يشترونه بانتظام ، يبدأ ربع الأفراد الذين شملهم الاستطلاع بحثهم في متجر فعلي ؛ 23% يبدؤون بفتح متصفح إنترنت ؛ 15% استشر أولًا منصة و 11% يذهبون إلى المتجر الافتراضي للشركة.
وأخيرًا ، يقدّر المستهلكون البلجيكيون خدمة التوصيل إلى المنازل: اختار 61% خدمة التوصيل إلى المنازل لآخر عملية شراء عبر الإنترنت و 12% فقط اختاروا نقطة الاستلام.
فيما لا يزال الدفع عن طريق Bancontact هو خيار الدفع الأكثر استخدامًا (58%) ولكن 39% ممن شملهم الاستطلاع يختارون PayPal ، وهو ما يعادل النسبة المئوية للمشترين الذين يدفعون ببطاقة ائتمان.
