أسعار الطاقة في بلجيكا: Test Achats تدشن خط ساخن لمساعدة المستهلكين

بلجيكا 24- أفادت حماية المستهلك البلجيكية Test Achats في بيان لها الخميس، انه بسبب إرتفاع أسعار الطاقة ، وكذلك أيضًا الطلبات والشكاوى المتعلقة، قررت المنظمة دشنت خط هاتفي جديد (080029116) لمساعدة المستهلكين.

وقالت المنظمة انه منذ شهر سبتمبر وحده، تلقت ما يقرب من 5500 طلب، مشيرةً ان من بين هذه المشكلات ، يعد نقص الاستجابة أو رد الفعل من موردي مشكلة متكررة. بحسب لتقرير 7sur7.

ومن بين آلاف الطلبات التي تعاملت معها المنظمة ، كانت أوقات المعالجة من قبل مشغلي الطاقة في المراتب الثلاث الا,لى من الشكاوى ، إلى جانب النزاعات حول الإيداعات والتغييرات القسرية في بعض الأحيان على عقود الطاقة المتغيرة.

ولذلك قالت Test Achats ان كل من يجدون أنفسهم في هذا الموقف الصعب من تجاهل أو عدم استجابة من مورديهم للاستفادة من الخط المباشر (080029116) ، مع صيغة إشتراك لمدة 3 أشهر مجانية تمامًا.