Un usager du TEC

مستخدم واحد من كل أربع من مستخدمى TEC غير راضون عن الخدمات المقدمة

حافظت شركة TEC على معدل الرضا العام بين عملائها هذا العام, فقد استقر هذا المعدل في وضع ثبات تقريبا؛ 74% مقابل 75% في العام السابق. ولكن يتفاوت هذا المعدل وفقا للمواقع.  

فقد حازت TEC لييج-فيرفى على أدنى معدل ب 30% من عدم الرضا بين العملاء.  أما فيما يتعلق بفرع شارلروا، فقد انخفضت هذه النسبة إلى 25%. 

ويرى وزير النقل الوالونى Carlo Di Antonio أن الإضرابات التي اجتاحت الشركة ليست غريبة. ففي العام 2014، ظل فرع لييج-فيرفى خاملا لمدة أربعة أيام. فيما فعل فرع Carolos الفعل نفسه لمدة ثلاثة أيام، اثنان منها دون سابق إنذار. وفى المقابل لم يتم تنظيم إضرابات في فروع برابانت، نامور و لوكسمبورغ. 

وصرح  Di Antoni : “ويرغب نحو مستخدم واحد من كل اثنين في الحصول على الأفضل من العروض. ولكن في سياق الميزانية الحالية لن نكون قادرين على تحسين العروض، بل نحن نقاتل للحفاظ عليها”.

 Belg24