عطل في شبكة Mobistar يمنع مستخدميها من الاتصال

أعلن العديد من مستخدمي الانترنت أن شبكة Mobistar معطلة.

ويقول أحد مستخدمي شبكة Mobistar “لم تعد هناك شبكة Mobistar، قد تأثر العديد من الناس في  و ، هذا كارثي بالنسبة  للذين ليس لديهم إلا GSM كوسيلة اتصال”.

مشاكل تقنية في شبكة 3G

يؤكد المتحدث باسم Mobistar أن الشبكة تعاني من اضطرابات صباح اليوم الجمعة. يقول Jean-Pascal Bouillon : “نواجه مشاكل تقنية مع شبكة 3G، التي تستخدمها العديد من الهواتف لإرسال واستقبال المكالمات، وكذلك لنقل البيانات”.
انقطاع الشبكة خصوصا في مونس وشارلروا ونيفل

ويبحث حاليا تقنيو Mobistar عن أصل المشكلة. وفي انتظار ذلك، قد يتأثر العديد من العملاء، دون التمكن من تقييم عددهم بالضبط. ويقول المتحدث باسم Mobistar : “المشكلة تكمن أساسا في مدينتي مونس وشارلروا” . ويضيف : “هذا مرتبط بهوائي الهاتف، ولكن أيضا بنوع الهاتف المستخدم من طرف العميل”. “تقنيونا على قدم وساق، ونأمل في استعادة الوضع خلال الصباح”.

وذكر شاهد أضطرابات في بارابانت والون أيضا، يقول مستخدم الانترنت : ” ليس هناك أي وسيلة للتخاطب في Nivelles على شبكة Mobistar”.
نصيحة  لتجاوز المشكلة

تنصح Mobistar مستخدميها الذين يواجهون الصعوبات إلى الدخول إلى إعدادات الجهاز ومنع استخدام شبكة 3G. وقال المتحدث باسم Mobistar : “بهذه الطريقة، سيضطر الهاتف على استعمال شبكة 2G، وهو ما سيمكن من إرسال واستقبال رسائل SMS والمكالمات”.

فاطمة محمد