بلجيكا 24 – أعلن اتحاد القطاع المالي البلجيكي اليوم الجمعة عن سلسلة من المبادرات المخصصة لتعزيز إمكانية الوصول إلى الخدمات المصرفية خلال الفترة من 2024 إلى 2025 من قبل شركة Febelfin.
تهدف هذه المبادرات إلى توسيع نطاق الخدمة المصرفية الشاملة وتعزيز التعاون مع شركاء مختلفين، بما في ذلك الجهات الحكومية والمنظمات الاجتماعية.
أولاً، تلتزم Febelfin بتوسيع نطاق الخدمة المصرفية الشاملة (SBU)، التي توفر مجموعة من الخدمات للأشخاص الذين لا يستخدمون القنوات الرقمية بانتظام، وتشمل هذه الخدمات إمكانية إجراء التحويلات الورقية وسحب الأموال، بالإضافة إلى طباعة كشوفات الحساب في شبابيك البنوك، مع تحديد معدل سنوي للاستخدام.
وكان من المقرر من حيث المبدأ أن تنتهي الاتفاقية مع الحكومة بشأن وحدة إدارة المخاطر في 30 يونيو 2024، ومع ذلك، يعتزم القطاع المالي الاستمرار في الاستجابة لعملائه الأكثر ضعفا، وبالتالي فهو ملتزم بتوسيع هذه الخدمة إلى أجل غير مسمى.
ثانيًا، أطلق Febelfin موقعًا إلكترونيًا يسمى “banqueaccessible.be”، لتوعية عملاء البنوك بالمبادرات المتخذة في إطار الشمول الرقمي، حيث يمكن للمستخدمين العثور على عروض البنوك المتعلقة بـ SBU، بالإضافة إلى جدول أعمال جلسات المعلومات الخاصة بـFebelfin حول المدفوعات الرقمية.
وأخيرًا، تعتزم Febelfin تعزيز التعاون مع الجهات الحكومية والمنظمات الاجتماعية، مثل CPAS والمساحات العامة الرقمية والمكتبات، لتعزيز التعليم المالي والشمول الرقمي وإمكانية الوصول إلى الخدمات المصرفية. يؤكد الاتحاد على أهمية الاستماع إلى احتياجات المجتمع والحوار المستمر مع الجهات المعنية لضمان تلبية احتياجات جميع الفئات المستهدفة.